카카오톡 오픈 채팅방 활용, 선배 공무원들로부터 익명 상담 서비스 진행

[공무원수험신문, 고시위크=이선용 기자] 안양시가 신규공무원들의 공직사회 조기 적응을 지원하기 위해 익명 채팅으로 상담할 수 있는 ‘안양깐부 Talk’을 이달 4일부터 운영한다고 밝혔다.

안양깐부 Talk는 스마트폰에 익숙한 ‘MZ세대’ 신규공무원들이 카카오톡 오픈 채팅방을 활용해 선배 공무원들로부터 비대면‧익명으로 상담을 받을 수 있는 서비스다.

시는 이를 통해 ▲업무 노하우 전수 ▲공직 내 유용한 정보공유 ▲정서적 유대감 형성 ▲공직생활의 고충 상담 등이 이뤄지도록 한다는 계획이다.

‘안양깐부 Talk’ 운영을 위해 안양시는 새내기들의 고충에 공감할 수 있는 3~7년 차 공무원들을 대상으로 멘토를 공개 모집하여 심사를 통해 공무원 17명을 선발했고, 멘티로 참여를 희망하는 신규공무원 37명을 선착순으로 모집했다.

시는 안양깐부 Talk이 1:1로 매칭되는 일반적인 멘토링제와 달리 54명(멘토 17명, 멘티 37명)이 함께 소통함으로써 다양한 지식을 공유하고 익명성 보장을 통해 자유로운 소통이 가능할 것으로 기대하고 있다.

특히 이번 멘토링제는 지난 6월 안양혁신 주니어보드 제안 발표대회에서 제안된 ‘신규공무원 익명상담소’ 아이디어를 시정에 반영한 것으로, MZ세대 공무원을 위한 소통창구를 마련했다는 점에서 큰 의의가 있다.

최대호 안양시장은 “MZ세대의 특성에 맞는 새로운 멘토링제를 통해 새내기 공무원들의 공직생활 적응과 이해를 돕는 기회가 되기를 바란다”라며 “앞으로도 선·후배 공무원 간 지속적인 소통을 통해 건강한 조직문화를 만들 수 있도록 노력하겠다”라고 전했다.