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| ▲무작정라이브커머스 제공 |
라이브커머스 기술 혁신을 주도하는 에이전시 무작정라이브커머스(이하 무라커)가 지능형 AI 엔진과 사옥 내 자체 인프라를 결합해 브랜드사의 초기 진입 장벽을 대폭 낮춘 ‘무인 상시 방송 솔루션’을 정식 공급하며 시장의 이목을 끌고 있다.
라이브 방송을 희망하는 다수의 브랜드가 겪는 가장 큰 고민은 고사양 라이브커머스 장비 도입 비용과 이를 운용할 수 있는 전문 촬영 인력의 수급 문제였다. 무라커는 이러한 산업 구조적 한계를 극복하기 위해 직접 소유한 사옥 내에 4K 고화질 송출 시스템이 완비된 전용 스튜디오를 구축했다.
무라커 서비스의 기술적 정점은 삼성전자 공식 파트너사인 삼성하나로와의 협업으로 검증된 ‘24시간 ALL 자동화 엔진’이다. 별도의 라이브커머스 장비 셋팅이나 현장 인력 상주 없이도 AI 쇼호스트 ‘하로’와 ‘나로’가 시청자의 실시간 질문을 데이터로 분석해 즉각 대응하는 인터랙티브 기능을 수행한다. 특히 무라커는 실물 라이브에서는 시연하기 까다로운 제품의 내부 메커니즘을 3D 입체 그래픽으로 시각화하여 전달함으로써 소비자의 구매 결정력을 높이는 고도화된 연출 서비스를 지원하고 있다.
철저한 사후 관리와 운영 정책 또한 무라커가 기술 기반 에이전시로서 신뢰를 얻는 비결이다. 송출된 모든 영상 콘텐츠에 대해 한 달간의 넉넉한 유지보수 기간을 보장하여 파트너사의 운영 안정성을 뒷받침한다.
다만 방송 사고 방지와 기술적 완성도를 유지하기 위해 최종 송출 단계인 ‘Fix’ 상태 이후에는 캐릭터의 외형이나 음성 등 엔진 핵심 데이터 수정을 제한하는 엄격한 품질 관리 정책을 시행 중이다. 이러한 체계적인 가이드는 단순한 라이브커머스 장비 지원을 넘어 브랜드사의 지속 가능한 성장을 돕는 전략적 파트너십의 기반이 되고 있다.
김형규 무작정라이브커머스 대표는 "자체 사옥의 방송 인프라와 고도화된 AI 기술의 결합은 무라커가 제공하는 가장 강력한 서비스 메리트"라며 "앞으로도 장비와 인건비 부담을 없앤 24시간 판매 엔진을 통해 국내 브랜드들이 비용 걱정 없이 성장을 지속하고, 다국어 지원 서비스를 바탕으로 글로벌 시장까지 무대를 확장할 수 있도록 기술적 지원을 아끼지 않겠다"고 밝혔다.
무작정라이브커머스(무라커)는 독자적인 AI 기술력과 마케팅 인사이트를 결합해 이커머스의 새로운 미래를 제시하는 전문 에이전시다. 자체 개발한 지능형 자동화 솔루션과 AI 휴먼 기술을 바탕으로 파트너사에 최적화된 고효율 방송 운영 서비스를 제공하고 있으며, 국내 중소 브랜드의 글로벌 시장 진출을 돕는 혁신적인 커머스 엔진 개발에 앞장서고 있다.
피앤피뉴스 / 마성배 기자 gosiweek@gmail.com
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