병원동행 전문업체 정읍 포근병원동행이 지난 10일 공식 오픈하여, 전라권역 병원동행 서비스 확대에 본격 나섰다. 고령화 사회 진입과 1인 가구 증가, 맞벌이 가정 확대 등으로 병원동행 서비스에 대한 수요가 꾸준히 증가하는 가운데, 이번 정읍 지역 서비스 개시는 전라권역 통합돌봄서비스 강화와 의료 접근성 향상에 중요한 역할을 할 것으로 기대를 모으고 있다.
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| ▲정읍 포근병원동행 제공 |
최근 전라권역에서는 독거노인과 거동이 불편한 어르신, 혼자 병원 진료가 어려운 환자들을 중심으로 병원동행 서비스 이용이 크게 증가하고 있다. 또한, 투석, 항암치료, 재활치료 등 장기간 정기적인 병원 방문이 필요한 환자와 맞벌이 가정의 아픈 자녀를 위한 병원동행 수요도 꾸준히 늘어나고 있다. 이에 따라 전문적인 병원동행 서비스에 대한 관심과 필요성이 더욱 높아지고 있는 상황이다.
이번 정읍 포근병원동행 오픈으로 전라권역 주민들은 보다 쉽고 편리하게 프리미엄 병원동행 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 보호자가 직접 동행하기 어려운 상황에서도 전문 병원동행매니저가 안전하고 세심하게 병원 이용 전 과정을 지원함으로써 환자와 보호자 모두의 부담을 줄여줄 것으로 기대된다.
포근병원동행은 업계 최고 수준의 병원동행 관리 시스템을 기반으로 운영되는 병원동행 전문기업으로 알려져 있다. 간편예약 시스템을 통해 누구나 손쉽게 서비스를 신청할 수 있으며, 일정관리와 정산관리, 병원동행 과정별 실시간 사진보고 기능을 통해 체계적인 서비스를 제공하고 있다. 이러한 운영 시스템은 전국 서비스 확대의 기반이 되고 있으며 병원동행 서비스의 새로운 기준을 제시하고 있다는 평가를 받고 있다.
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| ▲정읍 포근병원동행 제공 |
정읍 포근병원동행은 신원확인과 자격검증을 완료하고 정기교육 및 응급·위급상황 대처 교육까지 이수한 수준 높은 역량의 전문 병원동행 매니저를 확보해 운영하고 있다. 모든 병원동행 매니저는 지속적인 교육과 관리 시스템을 통해 서비스 품질을 유지하고 있으며, 예상치 못한 상황 발생 시에도 신속하고 침착하게 대응할 수 있도록 체계적으로 관리되고 있다.
특히 포근병원동행은 환자의 자택에서 병원 진료 후 귀가까지 함께하는 ‘도어 투 도어(Door to Door)’ 서비스를 제공하고 있다. 병원 이동은 물론 접수, 진료, 검사, 수납, 약국 방문, 귀가까지 전 과정을 지원하며, 고령자와 거동이 불편한 환자들의 병원 이용 부담을 크게 줄여주고 있다. 이는 단순한 이동 지원을 넘어 환자의 안전과 편의를 고려한 통합형 병원동행 서비스로 평가받고 있다.
또한 병원동행 과정마다 실시간 사진보고 서비스를 제공해 보호자가 직접 병원에 함께하지 못하더라도 환자의 상태와 진행 상황을 확인할 수 있도록 지원하고 있다. 병원 도착부터 접수, 진료, 검사, 귀가 과정까지 주요 진행 상황을 실시간으로 전달받을 수 있어 보호자들의 높은 만족도를 얻고 있다. 이와 함께 개인정보 보호 시스템을 통해 환자와 보호자의 민감한 정보를 안전하게 관리함으로써 서비스 신뢰도를 더욱 높이고 있다.
이번 정읍 포근병원동행 오픈을 통해 포근병원동행은 전라권역 서비스 네트워크를 한층 강화하게 됐다. 현재 전북 지역에서는 전주, 익산, 완주, 군산, 김제, 정읍, 고창, 임실, 진안 등에서 병원동행서비스를 제공하고 있으며, 전남 지역에서는 광주 광산구·동구·서구·남구·북구를 비롯해 순천, 여수, 강진 등에서 서비스를 운영하고 있다. 향후 화순, 나주, 목포, 해남, 무안, 담양, 고흥 등 전라권 주요 지역으로 서비스를 확대할 계획이다.
정읍 포근병원동행 관계자는 “병원동행 서비스는 의료 취약계층의 의료 접근성을 높이고 지역사회 돌봄 공백을 해소하는 중요한 생활밀착형 복지서비스”라며 “앞으로도 전라권 전역에서 안심하고 이용할 수 있는 프리미엄 병원동행 서비스를 제공해 나가겠다”고 밝혔다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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