 |
| ▲코보시스 제공 |
무인 운영 솔루션 기업 코보시스는 스터디카페 프랜차이즈 브랜드 에스랩(SLAB)의 개포직영점에 자사의 배리어프리 키오스크를 공급하며 이를 계기로 클라우드 기반 무인 운영 솔루션 '와우플'의 스터디카페 시장 공급을 확대한다고 밝혔다.
스터디카페는 이용권 구매, 신규 회원 등록, 좌석 선택, 결제, 출입 인증 등 대부분의 이용 절차가 현장 키오스크를 중심으로 이뤄지는 대표적인 무인운영 업종으로, 장애인차별금지법 시행령에 따른 배리어프리 키오스크 설치 및 운영 의무가 올해 1월 28일 전면 시행되면서 기존 설치된 키오스크도 접근성 기준을 충족하는 제품으로 전환해야 하는 교체 수요가 시장 전반에 형성되고 있는 중이다.
이러한 가운데 코보시스가 이번에 공급한 제품은 회원가입, 이용권 구매, 좌석선택 등 기존 키오스크의 주요 기능에 배리어프리 접근성을 적용한 모델로써 과학기술정보통신부가 고시한 검증기준에 따른 접근성 요건을 반영해 다양한 이용자가 주요 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 접근성과 이용 편의를 높였다는 것이 업체 설명이다.
코보시스의 무인 운영 솔루션 '와우플'은 키오스크에 그치지 않고 출입관리 시스템과 모바일 앱을 통합 제공하는 클라우드 기반 운영 솔루션이다. 회원가입, 좌석 선택, 이용권 구매, 결제, 출입 인증 등 스터디카페 운영에 필요한 주요 기능을 하나의 환경에서 지속적으로 운영하고 관리함으로써 시험기간 등 이용객이 집중되는 시기에도 결제와 예약 등 핵심 서비스가 안정적으로 운영되도록 지원한다.
이미 코보시스는 공본, 초심, 플랜에이 등 주요 스터디카페 프랜차이즈를 포함해 지금까지 누적 1,000건 이상의 와우플 솔루션을 운영하며 스터디카페를 비롯한 무인운영 환경에 대한 전문성과 공급 경험을 축적해 오고 있다. 최근에는 기존 독서실의 운영 방식을 반영하여 출입관리 시스템에 외출 및 퇴실 버튼도 추가로 적용해 이용자가 상황에 따라 외출 또는 이용 종료를 선택할 수 있도록 했다. 이는 독서실 브랜드 가맹점의 세분화된 운영 요건에 대응한다는 점에서 눈에 띄는 부분이다.
코보시스는 이러한 운영 대응력을 바탕으로 타사 솔루션을 사용하던 스터디카페, 독서실 매장의 와우플 전환 수요에 대응하며 스터디카페를 시작으로 무인카페, 공유공간 등 다양한 무인 운영 공간으로 와우플 솔루션 공급을 확대하고 있다.
코보시스 관계자는 "스터디카페는 무인 운영 비중이 높아 키오스크와 서버의 안정성이 운영 품질을 좌우한다. 배리어프리 의무 전면시행에 맞춰 누구나 편리하게 이용할 수 있는 접근성과 안정적인 통합 운영 환경을 함께 제공해 무인운영 솔루션 공급을 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 전했다.
한편, 코보시스는 배리어프리 의무 전면 시행에 따라 키오스크 교체가 필요한 스터디카페를 대상으로 '즉시 교체'와 '공동 구매' 방식의 교체 프로모션을 진행하고 있다. 기존 타사 키오스크를 사용 중인 매장도 부담을 줄이며 전환할 수 있으며, 코보시스 공식 홈페이지에서 자세한 내용과 신청 방법을 확인할 수 있다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
[저작권자ⓒ 피앤피뉴스. 무단전재-재배포 금지]
