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| ▲이미지 제공: 나인플라워 |
축하와 감사, 위로의 마음을 전하기 위해 꽃을 찾는 수요가 꾸준한 가운데, 주문 지역과 목적에 따라 다양한 상품을 신속하게 전달할 수 있는 꽃배달 서비스의 중요성도 커지고 있다. 전국 꽃배달 전문 플랫폼 ‘나인플라워’는 전국 단위 배송망과 직거래 시스템을 기반으로 개인 및 법인 고객의 다양한 꽃배달 수요에 대응하고 있다.
나인플라워는 전국 약 2,300여 개의 화훼농가 및 지역 화원 업체와 협업하는 직거래 기반의 유통 시스템을 운영하고 있다. 중간 유통 과정을 최소화하고 각 지역 화원이 상품 제작과 배송을 담당하는 방식으로, 신선한 꽃 상품을 합리적인 가격에 공급할 수 있는 구조를 구축했다.
배송 가능 지역도 폭넓다. 서울과 경기 인천 등 수도권을 비롯해 부산, 대구, 광주, 대전 등 주요 도시와 지방 중소도시까지 전국 단위 배송 서비스를 제공한다. 주문 상품은 당일 또는 24시간 이내 배송이 가능해 결혼식이나 장례식과 같은 경조사는 물론 개업, 승진, 취임, 기념일 등 갑작스럽게 꽃이 필요한 상황에도 이용할 수 있다.
상품은 축하화환과 근조화환을 비롯해 꽃다발, 꽃바구니, 꽃상자, 생화 상품, 동양란·서양란, 관엽식물 화분 등으로 다양하게 구성돼 있다. 개인적인 기념일뿐 아니라 기업 행사와 개업식, 승진·취임 축하, 정기 꽃배달 등 법인 고객의 다양한 용도에도 대응하고 있다.
회원들을 위한 할인 및 적립 혜택도 운영한다. 나인플라워 일반 회원에게는 상시 3% 할인과 3% 적립 혜택을 제공하며, 법인 회원의 경우 5% 할인과 5% 적립 혜택을 받을 수 있다. 신규 회원에게는 가입 후 사용할 수 있는 적립금도 제공한다.
특히 일정 금액 이상 쌓인 적립금을 고객 계좌로 인출할 수 있는 ‘적립금 페이백’ 제도를 운영하고 있다는 점이 특징이다. 적립금을 다음 꽃 주문에만 사용하는 방식에서 벗어나 활용 범위를 확대해 고객이 실질적인 혜택을 누릴 수 있도록 했다.
나인플라워 운영사 에프엔모빌리티의 서비스와 연계한 마일리지 시스템도 운영하고 있다. 에프엔모빌리티의 대리운전 서비스 이용 과정에서 적립한 마일리지를 나인플라워 꽃 주문에 사용할 수 있도록 해 서로 다른 서비스를 이용하면서도 혜택을 연계할 수 있도록 했다.
나인플라워 관계자는 “꽃을 찾는 목적과 상황은 고객마다 다른 만큼 다양한 상품을 원하는 지역에 신속하게 전달할 수 있는 서비스 환경을 갖추는 데 집중하고 있다”며 “앞으로도 전국 배송망과 직거래 시스템을 기반으로 개인 및 법인 고객 모두가 편리하게 이용할 수 있는 꽃배달 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 전했다.
보다 자세한 상품 및 서비스 정보는 나인플라워 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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