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| ▲사진=한국청소년활동진흥원 |
한국청소년활동진흥원이 2025년 공공기관 고객만족도 조사에서 ‘우수’ 등급을 받으며 2년 연속 우수기관에 선정됐다.
이번 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 실시된 것으로, 186개 공공기관을 대상으로 각 기관 서비스를 이용한 국민의 평가를 바탕으로 진행됐다.
진흥원은 모든 평가 대상 사업에서 목표치를 넘어선 성과를 보이며 종합만족도 94.67점을 기록, 조사 시행 이후 가장 높은 점수를 달성했다. 또한 성평등가족부 산하 공공기관 가운데 처음으로 우수기관에 이름을 올렸다.
그동안 진흥원은 청소년 참여 확대 프로그램 운영, 디지털 기반 서비스 강화, 고객 의견 반영을 통한 서비스 개선, 소비자중심경영(CCM) 인증 추진 등 다양한 노력을 이어왔다.
손연기 이사장은 “이번 성과는 고객의 입장에서 서비스를 개선하려는 임직원들의 노력의 결과”라며 “앞으로도 청소년과 국민이 신뢰할 수 있는 서비스 제공을 위해 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다.
피앤피뉴스 / 마성배 기자 gosiweek@gmail.com
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