시간과 비용 절감, 본인이 응시환경 선택할 수 있는 장점 때문에 선호
[공무원수험신문, 고시위크=이선용 기자] 코로나19 이후 확대된 비대면 채용이 코로나 안정화에도 계속될 것으로 전망되고 있다. 최근 취업포털 인크루트(대표 서미영)가 올해 상반기 구직경험자 487명을 대상으로 언택트 채용 경험에 대해 설문조사를 진행한 결과, “언택트 채용을 경험했다”라는 응답은 75.4%로 집계됐다.
특히 가장 많이 접한 언택트 채용 전형은 ‘화상 면접’으로 50.6%를 기록했다. 이어 ‘인·적성 검사, 온라인필기시험’이 20.3%, ‘AI 면접’이 19.8% 순으로 조사됐다.
또 언택트 채용을 접한 구직자들의 반응은 ‘긍정’ 또는 ‘생각보다 편리했다’라는 비율은 65.6%였다. 반면, ‘부정’ 또는 ‘생각보다 불편했다’라는 비율은 34.4%로, 언택트 채용 후기에 대해 구직자 3명 중 2명이 긍정적인 반응을 보였다.
언택트 채용이 편리했던 이유는 ‘교통비, 복장 등 별도의 면접준비 비용을 줄일 수 있었음’이라는 답변이 31.7%로 가장 높았다. 다음으로는 ▲감염 우려를 줄일 수 있어서 25.8% ▲기존 전형보다 간소화돼 시간이 덜 듦 23.9% ▲개인 컨디션에 맞춰(시간·장소 등) 응시환경을 선택할 수 있어서 18.0% 등이 꼽혔다.
즉 구직자들은 시간과 비용 절감, 그리고 본인이 응시환경을 선택할 수 있다는 점을 언택트 채용의 장점이라고 생각하고 있었다.
더욱이 언택트 채용의 긍정적인 반응은 ‘신입 구직자’(63.4%)에 비해 ‘경력 구직자’(70.2%)에게서 보다 높은 선호를 받은 이유 역시 이 때문일 것으로 유추할 수 있다.
반대로 불편했던 이유로는 △‘웹캠, 마이크 등 따로 면접환경을 만들어야 해서 번거로움’(31.4%) 및 △‘통신 장애 등 채용과정 중 변수가 있었음’(22.3%) 등 비대면 환경이 꼽혔다. 아울러 △‘면접관의 느낌이나 질문 의도를 파악하기 어려웠음’(22.3%)과 △‘기존 준비해왔던 취업준비와 다르므로 어려움을 겪음’(23.2%) 등 비대면 커뮤니케이션방식이라고 답했다.
한편, 구직자 대부분은 언택트 채용이 앞으로도 자리를 잡을 것으로 내다보고 있었다. 코로나 안정화 이후에도 언택트 채용이 확산될 것으로 예상하는지 묻는 질문에 구직자 90.6%가 “그렇다”라고 응답했다.
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