[공무원수험신문, 고시위크=이선용 기자] 필리핀·북미 전화 및 화상영어 업체 이티폰이 2021 한국고객만족도 1위에서 화상, 전화영어 부문 1위를 차지했다고 전했다.
이티폰은 2015년, 2018년 2년 연속으로 대한민국 소비자 신뢰 브랜드 대상을 수상한 것은 물론 2016 한국 브랜드 선호도 1위, 여성소비자가 뽑은 프리미엄브랜드 1위 수상 경력도 보유했다.
이티폰은 ‘최고임금 지급정책’을 바탕으로 A급강사만 채용하고 있다. 이티폰은 명문대 중심 올티가스 출신의 강사만을 채용하며, 수강생들의 표현력 향상을 위해 강사 트레이닝과 모니터링을 실시한다.
또한 개인에 적합한 맞춤 교육과정을 제공하며 관련된 전용 자체 개발 교재들을 사용할 수 있다는 점도 특징이다.
청소년을 위한 틴타임즈와 주니어타임즈 영어신문 교육 서비스도 제공한다. 해당 영자신문서비스는 자신의 생각을 영어로 유창하게 커뮤니케이션하는 능력을 길러주는 과정으로 기사관련 질문에 답하는 토론 수업 방식으로 진행되며 온라인 학습프로그램도 제공한다.
이티폰 관계자는 “2021 한국고객만족도 1위를 수상한 것은 수강생들이 비용적인 부담을 덜고 양질의 화상·전화영어 학습 서비스를 접할 수 있도록 노력한 것이 크다”라며 “앞으로도 수강생들의 화상, 전화영어 회화 표현력을 키울 수 있도록 힘쓸 것”이라고 전했다.
한편 한국고객만족도 1위는 한국미디어마케팅그룹, G밸리뉴스가 주최하고 조선일보가 후원하는 시상식이다.
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