2024년의 달력이 단 한 장밖에 남지 않은 지금, 좋은 인연을 희망하는 문의도 자연스레 늘고 있다. 결혼에 대해 진지한 고민이나 생각을 하는 만큼 신뢰할 수 있는 전문 업체를 이용하겠다는 이유가 대다수였다.
이에 결혼정보회사 듀오는 자사가 운영 중인 고객 편리성을 최우선으로 고려한 상담 신청 방법을 공개했다.
현재 결혼정보업체 듀오에서는 직장인들을 대상으로 평일 늦은 시간은 물론, 주말 및 공휴일까지 확장하여 상담 서비스를 제공하고 있다. 듀오의 상담 신청 방법은 총 3가지인데, 첫 번째는 ‘듀오 대표번호’에 연락하여 예약하는 방법이다.
전화로 예약을 할 경우 고객의 거주지를 확인한 후, 가장 가까운 위치에 있는 지사로 안내한다. 이때 가입 대상자가 본인인지, 자녀인지를 확인한 다음 상담 커플매니저가 상담에 필요한 최소한의 고객 정보(나이, 직업, 직장 등)를 파악하고, 일정을 조정하여 방문 날짜를 확정한다.
두 번째는 ‘듀오 공식 홈페이지’를 통하는 방법이다. 홈페이지 내에 있는 ‘상담 문의하기’ 배너나 ‘간편 상담 신청’ 등의 콘텐츠에서 상담에 필요한 개인 정보를 입력한 후 제출하면, 상담 커플매니저가 이를 바탕으로 고객의 방문 스케줄을 확인한다.
세 번째는 ‘네이버 예약’이다. 듀오 네이버 예약 페이지에 접속한 후, 상담이 가능한 날짜와 시간을 선택하면 예약이 완료된다. 당일 노쇼(No-Show)를 방지하기 위해 예약금을 요구하거나, 최소 2~3일 전 예약이 필수적인 경우가 대다수지만, 듀오는 당일 예약이 가능하며 예약금 역시 일절 지불하지 않는다.
듀오 관계자는 “2024년이 한 달도 채 남지 않았기에, 좋은 짝을 만나고픈 분들이 듀오를 찾는 경우가 급격히 늘어났다”며 “사람 사이의 인연을 맺는 중요한 일을 담당하는 만큼, 듀오를 통해 소중한 인연을 맺을 수 있도록 고객의 입장에서 생각하며 서비스의 질을 높이기 위해 꾸준히 노력할 것”이라고 전했다.
피앤피뉴스 / 이수진 기자 gosiweek@gmail.com
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